Saturday, July 22, 2006
利用醫院門診滿意度調查挑出關鍵改善事項之實證研究
以符合Rasch模式單一向度的試題內容，利用本研究挑出關鍵改善事項的5步驟（Opt in–DIF-Eye on-Evaluate-Recheck, ODEER）模式：(1)選入不滿意度大於0個logit的關鍵試題；(2)DIF偵測出影響關鍵試題之族群；(3)尋找關鍵試題變項上的其他潛在族群；(4)評估族群間滿意度與就醫動機強度間關係；(5)檢測知識結構映射圖中的就醫動機關聯效果，以彙整出改善措施與建議。
